空の色、変化なし

楽しく描きます

ヤマト運輸の決断

ヤマト運輸で秋までに全面値上げ、再配達の有料化の話が上がっている。

正直、賛成だ。

特に再配達の有料化は間違いなくやるべきだと考える。


はっきり言って再配達の有料化は海外では当たり前のことだ。

時間指定までして再配達になれば新しいムダが発生する。

人手不足が慢性化している物流業界では間違いなく負担だ。

行きすぎたサービスは業界を衰退させる。

お客様は神様ではなく、お客様はパートナーであるという見方があってもいいように思う。

そういう意味ではヤマト運輸の決断は悪くないと思っている。